Renseignements importants au sujet de changements aux comptes de carte de crédit Mastercardᴹᴰ World Eliteᴹᴰ Alaska Airlinesᴹᴰ.

À compter du 31 août 2023, la relation entre La Banque Toronto-Dominion qui exploite la division MBNA (MBNA) et Alaska Airlines prend fin. Nous expliquons ici les effets de ces changements sur les titulaires d’une carte de crédit Alaska Airlines et nous répondons à des questions fréquemment posées.

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez clavarder avec un agent (du lundi au dimanche, de 9 h à 21 h, HE). Vous pouvez également appeler au 1-888-876-6262, du lundi au dimanche, de 7 h à minuit, HE (si vous utilisez un ATS, composez le 1-800-872-5280).

Mises à jour importantes
FAQ sur le remplacement de mon compte par une carte de crédit MBNA
FAQ sur la fermeture de mon compte

Voici les modifications apportées à vos taux d’accumulation de récompenses, à vos options d’échange et à vos protections d’assurance avec votre nouvelle carte Mastercard^MD World Elite^MD récompenses MBNA. Veuillez consulter la lettre envoyée aux titulaires principaux d’une carte Alaska Airlines pour en savoir plus.

Changements qui entrent en vigueur le 1^er septembre 2023 :

Votre carte de crédit Mastercard^MD World Elite^MD Alaska Airlines^MDdeviendra la carte de crédit Mastercard^MD World Elite^MD récompenses MBNA.
Vous commencerez à accumuler des points récompenses MBNA.
Vous pourrez échanger vos points récompenses MBNA contre des voyages, des remises en argent, des articles de marque et des cartes-cadeaux de détaillants participants.·
Nous mettons la dernière main à des ententes qui, dans l’année à venir, vous permettront d’échanger des points récompenses MBNA contre des milles Alaska Airlines selon un ratio d’un pour un, en plus de pouvoir obtenir jusqu’à 5 points récompenses MBNA par dollar d’achat admissible^‡. Vous pourriez accumuler beaucoup de milles Alaska Airlines grâce à cette nouvelle option d’échange!·
Comme nous l’avons déjà annoncé, à compter du 31 juillet 2023, les frais annuels pour votre carte de crédit seront de 120 $ pour le titulaire de carte principal et de 50 $ pour un utilisateur autorisé (le cas échéant).

Nous savons que ce changement est inattendu. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour rendre votre expérience aussi agréable que possible. Vous pouvez continuer à utiliser votre carte de crédit actuelle comme vous le faites présentement. Les changements entreront automatiquement en vigueur le 1^er septembre 2023. Vous recevrez votre carte de crédit de remplacement de marque MBNA d’ici le 30 octobre 2023.

Voici ce qui ne change pas:

Vous pourrez continuer d’échanger tous les milles que vous aurez accumulés jusqu’au 31 août 2023 inclusivement auprès d’Alaska Airlines, conformément aux modalités du Programme de milles Alaska Airlines.
Votre numéro de carte de crédit, votre numéro d’identification personnel (NIP) et votre limite de crédit demeurent inchangés.
Les frais et taux d’intérêt applicables à votre compte demeurent inchangés.

Votre date de fin de relevé, la date d’échéance de votre paiement minimum et les plans de paiements établis pour vos achats demeurent inchangés.
Si vous disposez de l’assurance pour soldes facultative^† avec votre carte de crédit, elle sera transférée à votre carte de remplacement, conformément à votre certificat d’assurance, et votre prime d’assurance continuera à être facturée mensuellement à votre carte de remplacement.

Voici ce qui change :

Vous commencerez à accumuler des récompenses MBNA à compter du 1er septembre 2023.


Actuel	Nouveau
Type de récompenses Milles Alaska Airlines	Type de récompenses Points récompenses MBNA
Taux d’accumulation de base 1 mille (point) par dollar d’achat admissible	Taux d’accumulation de base 1 point par dollar d’achat admissible qui n’est pas compris dans une catégorie avec le taux d’accumulation en prime dont la liste est ci-dessous :
Taux d’accumulation en prime 2 milles supplémentaires par dollar d’achat admissible de billets d’avion, de forfaits vacances et de fret aérien auprès d’Alaska Airlines, pour un total de 3 milles par dollar (2 milles supplémentaires + 1 mille de base)	Taux d’accumulation en prime 5 points par dollar d’achat admissible que vous faites dans les catégories suivantes : Achats au restaurant – jusqu’au plafond annuel de 50 000 $ dans cette catégorie Achats à l’épicerie – jusqu’au plafond annuel de 50 000 $ dans cette catégorie Achats de médias numériques – jusqu’au plafond annuel de 50 000 $ dans cette catégorie Achats d’abonnement – jusqu’au plafond annuel de 50 000 $ dans cette catégorie Achats de services publics de ménage – jusqu’au plafond annuel de 50 000 $ dans cette catégorie
Prime d’anniversaire Non offerte	Prime d’anniversaire Une prime additionnelle égale à 10 % des points accumulés au cours des 12 mois précédant le mois d’anniversaire du titulaire de carte principal, jusqu’à concurrence de 15 000 points. Votre première prime d’anniversaire sera attribuée en fonction du nombre de points récompenses MBNA que vous obtiendrez entre le 1er septembre 2023 et le dernier jour du mois précédant votre anniversaire. Par exemple, si votre anniversaire est le 15 janvier : En 2024, vous recevrez une prime d’anniversaire égale à 10 % du total des points que vous avez accumulés à partir de la date de conversion de votre compte à la carte de crédit World Elite récompenses MBNA (le 1er septembre 2023) jusqu’au 15 janvier 2024, jusqu’à concurrence de 15 000 points. En 2025, vous recevrez une prime d’anniversaire égale à 10 % du total des points que vous avez accumulés du 16 janvier 2024 au 15 janvier 2025, jusqu’à concurrence de 15 000 points.

Occasions d’accumuler d’autres points grâce aux taux d’accumulation en prime!

Les titulaires d’une carte récompenses MBNA peuvent accumuler des récompenses en prime grâce à leurs achats au restaurant, à l’épicerie et de services publics de ménage.

Vous aurez davantage d’options pour échanger vos points!


Actuel	Nouveau
Échange de points Les échanges de milles ne peuvent être effectués que par l’intermédiaire d’Alaska Airlines, conformément aux modalités du Programme de milles Alaska Airlines. Visitez le www.alaskaair.com pour en savoir plus	Échange de points Le titulaire de carte principal ou tout utilisateur autorisé peut échanger des points par l’intermédiaire des services bancaires en ligne de MBNA au www.mbna.ca/fr ou en nous appelant au 1-888-876-6262. Les points peuvent être échangés contre les éléments suivants : Achats de voyage – vols, nuitées à l’hôtel et locations de voiture admissibles Remises en argent Articles https://onlinetravelandrewards.rewardsonline.ca/fr-CA/shop Bientôt disponible – Échange contre des milles Alaska Airlines

Échangez vos points récompenses MBNA contre des options de voyage souples

Vous pouvez utiliser vos points récompenses MBNA pour réserver des voyages auprès de transporteurs aériens, d’hôtels et d’entreprises de location de véhicules participants.
Vous pourrez aussi échanger vos points récompenses MBNA contre des remises en argent, des articles de marque et des cartes-cadeaux de détaillants participants.
Nous mettons la dernière main à des ententes qui, dans l’année à venir, vous permettront d’échanger des points récompenses MBNA contre des milles Alaska Airlines selon un ratio d’un pour un, en plus de pouvoir obtenir jusqu’à 5 points récompenses MBNA par dollar d’achat admissible^‡. Vous pourriez accumuler beaucoup de milles Alaska Airlines grâce à cette nouvelle option d’échange!
Pour obtenir la liste complète des options d’échange dans le cadre du programme de récompenses MBNA, visitez le https://onlinetravelandrewards.rewardsonline.ca/fr-CA/shop

Modifications apportées aux avantages d’assurance


Actuel	Nouveau
Assurance appareils mobiles¹ Non offerte	NOUVEAU Assurance appareils mobiles jusqu’à concurrence de 1 000 $ en cas de perte, de vol, de dommages accidentels ou de défaillance mécanique pour les appareils mobiles admissibles achetés le 31 août 2023 ou après cette date avec votre compte.
Assurance médicale de voyage² Non offerte	NOUVEAU Assurance médicale de voyage – jusqu’à concurrence de 2 000 000 $ pendant les 21 premiers jours de votre voyage.
Assurance en cas de retard de vol ou de voyage³ Non offerte	NOUVEAU Assurance en cas de retard de vol ou de voyage – pour les voyages réglés avec votre carte et/ou des points. Jusqu’à 500 $ de couverture par personne assurée si votre vol/voyage est retardé de plus de 4 heures.
Assurance pour bagages en retard ou perdus⁴ Non offerte	NOUVEAU Assurance offerte pour les voyages réglés avec votre carte et/ou des points. Jusqu’à 1 000 $ de couverture par personne assurée par voyage pour les achats de première nécessité (comme des vêtements ou des articles de toilette) si vos bagages sont en retard de plus de 4 heures ou perdus.
Indemnités en cas de location de véhicule⁵Indemnités en cas de décès ou de mutilation par accident à bord d’un transporteur public⁶Retour imprévu au domicile⁷Assurance achats et garantie prolongée⁸Assistance juridique⁹Assistance voyage⁹	AUCUN CHANGEMENT

Utilisez votre carte pour effectuer vos achats applicables afin de profiter de ces nouvelles protections d’assurance!

La relation entre Alaska Airlines et MBNA prend fin.
Vous êtes un client important et nous souhaitons continuer à vous donner accès au crédit. Votre carte sera convertie en carte de crédit MastercardMD World EliteMD récompenses MBNA. Si vous décidez de ne pas accepter les changements, vous pouvez renoncer à votre compte sans frais ni pénalité en communiquant avec nous avant le 1er septembre 2023. Vous devez quand même payer le solde impayé, y compris les frais et intérêts exigibles. Si vous désirez discuter de la situation plus en détail, communiquez avec nous :
- Ouvrez une session dans le site mbna.ca/fr et cliquez sur l’icône Clavardage en haut à droite pour clavarder avec un agent (du lundi au dimanche, de 9 h à 21 h, HE).
- Vous pouvez également nous appeler au 1-888-876-6262, du lundi au dimanche, de 7 h à minuit, HE (si vous utilisez un ATS, composez le 1-800-872-5280).

Oui. Vous pouvez continuer d’utiliser votre carte de crédit normalement jusqu’à son expiration ou jusqu’à ce que vous receviez votre nouvelle carte de remplacement Mastercard^MD World Elite^MD récompenses MBNA par la poste
Votre nouvelle carte pourrait avoir une date d’expiration et un code de vérification de la carte (CVC) différents. Veuillez confirmer la réception de votre carte de crédit de remplacement de marque MBNA. En raison de ce changement, vous devrez accéder à votre portefeuille électronique Apple Pay pour mettre à jour les renseignements de votre carte. Consultez les questions ci-dessous sur la marche à suivre pour ajouter et retirer des cartes de votre portefeuille Apple Pay.
Si le CVC ou la date d’expiration de votre carte a changé, les paiements de factures récurrentes (comme les factures de services Internet et de téléphone) programmés avec votre compte pourraient être touchés. Vous devrez communiquer avec ces commerçants pour mettre à jour vos renseignements.

Vous pourrez continuer d’échanger tous les milles que vous aurez accumulés jusqu’au 31 août 2023 inclusivement contre des voyages auprès d’Alaska Airlines et de ses partenaires, conformément aux modalités du Programme de milles Alaska Airlines, détenu et exploité par Alaska Airlines.
Si vous avez des questions au sujet du Programme de milles Alaska Airlines et de vos milles, communiquez avec le service à la clientèle d’Alaska Airlines en appelant au 1-800-654-5669 ou ouvrez une session dans votre compte à alaskaair.com et cliquez sur l’option de clavardage.

Non. Alaska Airlines ne cesse pas de desservir le Canada et continue d’offrir des vols en provenance et à destination du Canada. La relation entre Alaska Airlines et MBNA prend fin pour les programmes des cartes de crédit Platine Plus Alaska Airlines et Mastercard World Elite. Nous avons une nouvelle offre pour les titulaires de carte actuels : à compter de cet automne, vous pourrez convertir vos points récompenses MBNA en milles Alaska Airlines! Pour en savoir plus, visitez alaskaair.com.

Les titulaires d’une carte World Elite continueront de profiter de l’enregistrement gratuit de bagages pour les vols d’Alaska Airlines jusqu’à la fin du programme, soit jusqu’au 31 août 2023. Vous ne profiterez plus de l’enregistrement gratuit d’un bagage sur les vols d’Alaska Airlines pour les voyages effectués après le 31 août 2023.

Vous recevrez (ou avez déjà reçu) votre dernier certificat de compagnon Alaska Airlines pour 2023 à la date d’anniversaire 2023 de votre compte du Programme de milles Alaska Airlines ou le 31 août 2023 si la date d’anniversaire de votre compte est entre le 1^er septembre et le 31 décembre 2023. Votre certificat de compagnon peut être échangé contre des réservations jusqu’à sa date d’expiration publiée, conformément aux modalités du Programme de milles Alaska Airlines. Consultez les modalités relatives à votre certificat de compagnon dans votre compte Alaska Airlines pour obtenir de plus amples renseignements.

En raison de la conversion de votre compte en carte Mastercard récompenses MBNA, la date d’expiration et le CVC de votre carte pourraient changer. Si c’est le cas, vous devez mettre à jour vos paiements de factures récurrentes programmés (comme les factures de services Internet et de téléphone), vos débits préautorisés et vos portefeuilles numériques.
Si la date d’expiration et le CVC n’ont pas changé, tous les paiements de factures récurrentes programmés continueront d’être réglés avec votre compte.

Non. Le numéro et le NIP de votre carte de crédit ne changeront pas.

Oui. Votre limite de crédit demeure inchangée.

Oui. Rien ne change en ce qui concerne l’accès à votre compte de carte de crédit par le site mbna.ca/fr. Vous remarquerez que le logo Alaska Airlines sera retiré de notre correspondance et des services bancaires en ligne et qu’il sera remplacé par celui de MBNA.

Oui, mais si la date d’expiration ou le CVC de votre carte a changé, il ne sera plus possible d’effectuer des achats avec cette carte de crédit au moyen de votre portefeuille Apple Pay. En raison de ce changement, vous devrez accéder à votre portefeuille Apple Pay pour retirer votre ancienne carte et ajouter la carte MBNA de remplacement. Consultez la FAQ ci-dessous pour connaître la marche à suivre pour ajouter ou retirer des cartes de votre portefeuille Apple Pay.

Comment supprimer une carte de paiement sur votre iPhone ou iPad

i. Dans l’appli Portefeuille d’Apple, sélectionnez la carte que vous souhaitez supprimer.
ii. Appuyez sur le bouton Plus, puis sur Données de la carte.
iii. Faites défiler la page vers le bas et appuyez sur Supprimer la carte.

Comment ajouter une carte de crédit sur votre iPhone

i. Dans l’appli Portefeuille d’Apple, appuyez sur le bouton Plus.
ii. Appuyez sur Carte de débit ou de crédit pour ajouter une nouvelle carte.
iii. Ajoutez la carte de paiement dans l’appli Portefeuille sur votre iPhone.
iv. Appuyez sur Continuer.
v. Suivez les étapes à l’écran pour ajouter une nouvelle carte.
vi. Vérifiez vos renseignements auprès de votre banque ou de l’émetteur de la carte. On pourrait vous demander de fournir d’autres renseignements ou de télécharger une appli avant d’approuver l’utilisation de votre carte avec le portefeuille Apple Pay.
vii. Si vous possédez une Apple Watch connectée, vous pouvez également ajouter la carte à votre montre.

Vous recevrez votre Mastercard^MD World Elite^MD récompenses MBNA peu de temps après la date de conversion. Vous pouvez continuer d’utiliser votre carte de crédit actuelle jusqu’à ce que vous receviez la carte de remplacement.

Vous pouvez nous appeler pour fermer votre compte avant le 31 août 2023, mais vous devez quand même payer le solde restant, y compris les frais et intérêts exigibles. Si vous préférez une autre carte de crédit MBNA, nous vous encourageons à visiter le site mbna.ca/fr et à tirer parti de notre outil Sélecteur de carte de crédit en ligne ou à communiquer directement avec nous en utilisant l’option de clavardage sur mbna.ca/fr afin de voir tout ce que MBNA peut vous offrir.·
Il suffit de cliquer sur l’icône Clavardage située en haut à droite pour clavarder avec un agent (du lundi au dimanche, de 7 h à 21 h, HE).
Appelez-nous au 1-888-876-6262, du lundi au dimanche, de 7 h à minuit, HE (si vous utilisez un ATS, composez le 1-800-872-5280) pour obtenir des renseignements précis ou pour nous faire part de vos questions relativement aux taux et aux frais de votre compte.


Actuel	Nouveau
Assurance appareils mobiles¹ Non offerte	NOUVEAU Assurance appareils mobiles jusqu’à concurrence de 1 000 $ en cas de perte, de vol, de dommages accidentels ou de défaillance mécanique pour les appareils mobiles admissibles achetés le 31 août 2023 ou après cette date avec votre compte.
Assurance médicale de voyage² Non offerte	NOUVEAU Assurance médicale de voyage – jusqu’à concurrence de 2 000 000 $ pendant les 21 premiers jours de votre voyage.
Assurance en cas de retard de vol ou de voyage³ Non offerte	NOUVEAU Assurance en cas de retard de vol ou de voyage – pour les voyages réglés avec votre carte et/ou des points. Jusqu’à 500 $ de couverture par personne assurée si votre vol/voyage est retardé de plus de 4 heures.
Assurance pour bagages en retard ou perdus⁴ Non offerte	NOUVEAU Assurance offerte pour les voyages réglés avec votre carte et/ou des points. Jusqu’à 1 000 $ de couverture par personne assurée par voyage pour les achats de première nécessité (comme des vêtements ou des articles de toilette) si vos bagages sont en retard de plus de 4 heures ou perdus.
Indemnités en cas de location de véhicule⁵Indemnités en cas de décès ou de mutilation par accident à bord d’un transporteur public⁶Retour imprévu au domicile⁷Assurance achats et garantie prolongée⁸Assistance juridique⁹Assistance voyage⁹	AUCUN CHANGEMENT

Si un sinistre couvert survient avant le changement de compte, votre réclamation sera traitée selon les modalités de votre certificat d’assurance. Veuillez consulter votre certificat d’assurance pour obtenir plus de détails sur la façon de soumettre une réclamation.

Vous pouvez échanger vos points récompenses MBNA contre des voyages, des accessoires de voyage, des nuitées à l’hôtel, des locations de voiture, des remises en argent, des articles et bien plus. Consultez notre catalogue pour découvrir tout ce que nous offrons.


Actuel	Nouveau
Type de récompenses Milles Alaska Airlines	Type de récompenses Points récompenses MBNA
Taux d’accumulation de base 1 mille (point) par dollar d’achat admissible	Taux d’accumulation de base 1 point par dollar d’achat admissible qui n’est pas compris dans une catégorie avec le taux d’accumulation en prime dont la liste est ci-dessous :
Taux d’accumulation en prime 2 milles supplémentaires par dollar d’achat admissible de billets d’avion, de forfaits vacances et de fret aérien auprès d’Alaska Airlines, pour un total de 3 milles par dollar (2 milles supplémentaires + 1 mille de base)	Taux d’accumulation en prime 5 points par dollar d’achat admissible que vous faites dans les catégories suivantes : Achats au restaurant – jusqu’au plafond annuel de 50 000 $ dans cette catégorie Achats à l’épicerie – jusqu’au plafond annuel de 50 000 $ dans cette catégorie Achats de médias numériques – jusqu’au plafond annuel de 50 000 $ dans cette catégorie Achats d’abonnement – jusqu’au plafond annuel de 50 000 $ dans cette catégorie Achats de services publics de ménage – jusqu’au plafond annuel de 50 000 $ dans cette catégorie
Prime d’anniversaire Non offerte	Prime d’anniversaire Une prime additionnelle égale à 10 % des points accumulés au cours des 12 mois précédant le mois d’anniversaire du titulaire de carte principal, jusqu’à concurrence de 15 000 points. Votre première prime d’anniversaire sera attribuée en fonction du nombre de points récompenses MBNA que vous obtiendrez entre le 1er septembre 2023 et le dernier jour du mois précédant votre anniversaire. Par exemple, si votre anniversaire est le 15 janvier : En 2024, vous recevrez une prime d’anniversaire égale à 10 % du total des points que vous avez accumulés à partir de la date de conversion de votre compte à la carte de crédit World Elite récompenses MBNA (le 1er septembre 2023) jusqu’au 15 janvier 2024, jusqu’à concurrence de 15 000 points. En 2025, vous recevrez une prime d’anniversaire égale à 10 % du total des points que vous avez accumulés du 16 janvier 2024 au 15 janvier 2025, jusqu’à concurrence de 15 000 points.

Vous devez quand même payer le solde impayé, y compris les frais et intérêts exigibles.
Si vous souhaitez continuer à détenir une carte Mastercard MBNA, n’hésitez pas à nous appeler au 1-888-876-6262, du lundi au dimanche, de 7 h à minuit, HE (si vous utilisez un ATS, composez le 1-800-872-5280) pour confirmer votre admissibilité.
Nous vous encourageons à visiter le site mbna.ca/fr et à tirer parti de notre outil Sélecteur de carte de crédit en ligne, ou à communiquer directement avec nous en utilisant l’option de clavardage. Il suffit de cliquer sur l’icône Clavardage située en haut à droite pour clavarder avec un agent (du lundi au dimanche, de 7 h à 21 h, HE).

À compter du 31 août 2023, la relation entre MBNA et Alaska Airlines^MD prend fin.
Si vous avez d’autres questions au sujet de ces changements, veuillez nous appeler au 1-888-876-6262, du lundi au dimanche, de 7 h à minuit, HE (si vous utilisez un ATS, composez le1-800-872-5280). Vous pouvez aussi utiliser l’option de clavardage sur le site mbna.ca/fr. Il suffit de cliquer sur l’icône Clavardage dans le coin en haut à droite pour clavarder avec un agent (du lundi au dimanche, de 9 h à 21 h, HE).

Vous pourrez continuer d’échanger tous les milles que vous aurez accumulés jusqu’au 31 août 2023 inclusivement contre des voyages auprès d’Alaska Airlines et de ses partenaires, conformément aux modalités du Programme de milles Alaska Airlines, détenu et exploité par Alaska Airlines. Vous pouvez continuer à utiliser tous les certificats de compagnon de votre compte Alaska Airlines jusqu’à leur date d’expiration publiée, conformément aux modalités du Programme de milles Alaska Airlines. Jusqu’au 31 août 2023, vous pourrez recevoir vos derniers certificats de compagnon en fonction de votre anniversaire d’adhésion au Programme de milles Alaska Airlines.
Par ailleurs, vous ne profiterez plus de l’enregistrement gratuit d’un bagage sur les vols d’Alaska Airlines pour les voyages effectués après le 31 août 2023.
Si vous avez des questions au sujet du Programme de milles Alaska Airlines et de vos milles, communiquez avec le service à la clientèle d’Alaska Airlines en appelant au 1-800-654-5669 ou ouvrez une session dans votre compte à alaskaair.com et cliquez sur l’option de clavardage.

Si vous avez des paiements de factures récurrentes (comme des factures de services Internet ou de téléphone) programmés dans votre compte, communiquez avec les entreprises concernées pour prendre d’autres dispositions de paiement, puisque vous ne pourrez plus porter d’opérations à votre carte.

À compter de la date de fermeture de votre compte, vous ne pourrez plus faire d’achats avec cette carte de crédit par l’intermédiaire de votre portefeuille électronique Apple Pay. En raison de ce changement, vous devrez accéder à votre portefeuille Apple Pay pour retirer votre carte Alaska Airlines.

Comment supprimer une carte de paiement sur mon iPhone ou mon iPad?

i. Dans l’appli Portefeuille d’Apple, appuyez sur la carte que vous souhaitez supprimer.
ii. Appuyez sur le bouton Plus, puis sur Données de la carte.
iii. Faites défiler la page vers le bas et appuyez sur Supprimer la carte.

Si votre compte est présentement couvert par une assurance pour soldes^†facultative et que vous avez un solde impayé après le 31 août 2023, l’assurance restera en vigueur et les primes continueront d’être portées à votre compte, à moins que vous annuliez l’assurance. Toute assurance active prendra automatiquement fin lorsque le compte sera annulé, c’est-à-dire au moment où le solde impayé du compte aura été réglé en totalité. Consultez votre certificat d’assurance pour connaître tous les détails de la couverture. Si vous souhaitez annuler votre assurance pour soldes, si vous avez des questions ou si vous voulez présenter une réclamation, veuillez communiquer avec Assurant sans frais au 1-800-262-3198, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).

Documents importants

Modalités du programme de récompenses

Pour connaître les renseignements importants au sujet des changements apportés aux modalités du programme Primes MBNA
Couverture d’assurance

Pour connaître les renseignements importants au sujet de votre couverture d’assurance
Contrat du titulaire de carte

Pour connaître les renseignements importants au sujet du contrat du titulaire de carte

Avis juridique

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Changements qui entrent en vigueur le 1^er septembre 2023 :

Voici ce qui ne change pas:

Voici ce qui change :

Documents importants

Modalités du programme de récompenses

Couverture d’assurance

Contrat du titulaire de carte

Besoin d’aide? Des questions?

Composez le 1-888-876-6262

Nous sommes là pour vous du lundi au dimanche, de 7 h à minuit, HE

À la prochaine

Renseignements importants au sujet de changements aux comptes de carte de crédit Mastercardᴹᴰ World Eliteᴹᴰ Alaska Airlinesᴹᴰ.

Changements qui entrent en vigueur le 1er septembre 2023 :

Voici ce qui ne change pas:

Voici ce qui change :

Accumulation de récompenses MBNA

Renseignements sur l’échange de points

Avantages d’assurance

Pourquoi apportez-vous ces changements?

Puis-je continuer à utiliser ma carte de crédit?

Qu’adviendra-t-il de mes milles Alaska Airlines?

Est-ce qu’Alaska Airlines cesse de desservir le Canada?

Est-ce que je vais quand même profiter de l’enregistrement gratuit de bagages lorsque je voyage avec Alaska Airlines?

Vais-je quand même pouvoir utiliser mon certificat de compagnon Alaska Airlines après le 31 août 2023?

Qu’en est-il des paiements de factures récurrentes programmés dans mon compte de carte de crédit?

Le numéro et le NIP de ma carte de crédit vont-ils changer?

Ma limite de crédit va-t-elle rester la même?

Pourrais-je encore accéder à ma carte à l’aide des services bancaires en ligne de MBNA sur mbna.ca/fr?

Puis-je continuer d’utiliser ma carte au moyen de mon portefeuille électronique Apple Pay?

Comment puis-je retirer une carte de mon portefeuille Apple Pay?

Comment puis-je ajouter une carte de mon portefeuille Apple Pay?

Quand vais-je recevoir ma carte de crédit récompenses MBNA?

Que faire si je ne veux pas la carte Mastercard récompenses MBNA?

Quels sont les changements apportés à mes avantages et à mes assurances?

Qu’adviendra-t-il de ma réclamation d’assurance en cours de traitement?

Contre quoi puis-je échanger mes points MBNA?

Quelles sont les principales différences entre les 2 programmes de récompenses de carte de crédit?

Que devrais-je faire dans le cas où ma carte n’est plus active?

Pourquoi fermez-vous mon compte de carte de crédit?

Qu’adviendra-t-il de mes milles Alaska Airlines et des avantages du transporteur aérien associés de mon compte fermé?

Qu’adviendra-t-il de mes paiements de factures récurrentes et de ma facturation automatique?

Qu’adviendra-t-il de mon portefeuille électronique Apple Pay?

Comment puis-je retirer ma carte de mon portefeuille Apple Pay?

Qu’adviendra-t-il de mon assurance pour soldes facultative qui couvre mon compte fermé?

Documents importants

Modalités du programme de récompenses

Couverture d’assurance

Contrat du titulaire de carte

Besoin d’aide? Des questions?

Composez le 1-888-876-6262

Nous sommes là pour vous du lundi au dimanche, de 7 h à minuit, HE

Changements qui entrent en vigueur le 1^er septembre 2023 :